Derzeit ist zu beobachten, dass es aufgrund von Mehrfachbuchungen in den Bereichen der Abteilung Bürgerservice (Bürgerbüro, Kfz-Zulassungsbehörde, Fahrerlaubnisbehörde) zu vielen nicht wahrgenommenen Terminen kommt. Außerdem werden vereinbarte Termine nicht oder nicht rechtzeitig storniert. So kommt es zu unnötigen Terminblockierungen, die anderen Bürger*innen dann nicht angeboten werden können.

Alle Bürger*innen werden daher gebeten, zum einen jeweils nur einen Termin zu reservieren und zum anderen im Falle der Nichtwahrnehmung des gebuchten Termins, diesen möglichst zügig zu stornieren. Eine Stornierung ist unkompliziert und schnell in der Bestätigungs-E-Mail zur Terminbuchung bzw. in der Terminerinnerungs-E-Mail möglich. So können eine optimale Terminauslastung für alle Bürger*innen erreicht und unnötige Wartezeiten für freie Termine vermieden werden.