Beginnend ab 4. Januar startet die Stadtverwaltung eine Befragung zur Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger mit dem Service der Verwaltung.   
Die Stadt Frankfurt versteht die Bürgerumfrage zur Kundenzufriedenheit als weiteren Dialog zwischen Stadtverwaltung und Frankfurter Bürgerschaft. Insbesondere die Frankfurter/-innen als Befragte werden gebeten, Ihre Meinungen, die auf ihre eigenen Angelegenheiten abstellen, zu äußern. Die Umfrage als eine Alternative der Bürgerorientierung basiert auf
Freiwiiligkeit.
Die Befragung wird anonym durchgeführt. Aus diesem Grund werden auch nur sehr wenige persönliche Daten abgefragt.
Einsendeschluss ist der 28. Februar 2010.
Die Auswertung soll bis zum 30. April abgeschlossen sein.
Die demografischen Fragen am Ende des Fragebogens sind wichtig, um  eine differenzierte Auswertung vornehmen zu können.
Der Datenschutz wird entsprechend der gesetzlichen Vorschriften gewährleistet und die Vertraulichkeit mit dem Umgang der Daten ist gegeben.

Der Fragebogen liegt während der Öffnungszeiten in nachfolgenden Ämtern aus:
• Amt für Jugend-und Soziales im Oderturm
• Gesundheitsamt  Bardelebenstraße.
• KfZ-Zulassungsbehörde, Komarow-Eck
• Amt für Umweltschutz, Landwirtschaft und Forsten im Stadthaus, Haus 4
• Sport- und Schulverwaltungsamt im Stadthaus
• Bürgerservice im Stadthaus
• Fahrerlaubnisbehörde im Stadthaus
• Bauamt im Stadthaus

 bzw. am Tresen des Rathauses und des Stadthauses aus.

Zusätzlich wird der Fragebogen auf der Stadtseite im Internet www.frankfurt-oder.de bereit gestellt. Eine Online-Befragung findet nicht statt.
Der ausgefüllte Fragebogen kann an den Ausgabestellen in die für die Bürgerumfrage
bereitgestellten Sammelbehälter eingeworfen werden:
• Amt für Jugend- und Soziales im Oderturm
• Gesundheitsamt  Bardelebenstraße.
• KfZ-Zulassungsbehörde, Komarow-Eck
• Amt für Umweltschutz, Landwirtschaft und Forsten im Stadthaus, Haus 4

sowie am Tresen des Rathauses und des Stadthauses eingeworfen oder an:

Stadtverwaltung Frankfurt (Oder)
Zentrale Steuerung/Kommunale Statistikstelle
Frau Cathrin Knop
Goepelstraße 38- Haus 4
15234 Frankfurt (Oder)
bis zum 28.02.2010 geschickt werden.

Weitere Auskünfte zur Bürgerumfrage:
Zentrale Steuerung/Kommunale Statistikstelle Cathrin Knop, Telefon 552 1315